Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reizen die worden georganiseerd door Unchartered Travel, eenmanszaak gevestigd in Nederland, hierna te noemen “de reisorganisatie”. Door een reis te boeken bij de reisorganisatie, verklaart de reiziger zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

​

1. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de boeking door de reisorganisatie. Mondelinge toezeggingen zijn alleen bindend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

2. Betaling

• Aanbetaling: bij boeking wordt een aanbetaling van 20% van de reissom gevraagd.

• Restantbetaling: uiterlijk 30 dagen voor vertrek dient het volledige bedrag te zijn voldaan.

• Bij boeking binnen 30 dagen voor vertrek dient de gehele reissom direct te worden voldaan.

3. Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering door de reiziger gelden de volgende kosten: - > 42 dagen voor vertrek: 20% van de reissom - 28–41 dagen: 35% - 21–27 dagen: 50% - 14–20 dagen: 75% - 5–13 dagen: 90% - < 5 dagen of no-show: 100%

De annulering dient schriftelijk te gebeuren (per e-mail of aangetekende brief) en geldt vanaf de dag van ontvangst door de reisorganisatie.

4. Wijzigingen door de reiziger

Tot 30 dagen voor vertrek kunnen, indien mogelijk, wijzigingen in de boeking worden aangebracht. Hiervoor worden administratiekosten van € 25 in rekening gebracht, vermeerderd met eventuele kosten van leveranciers.

5. Annulering of wijziging door de reisorganisatie

De reisorganisatie heeft het recht de reis te annuleren of wijzigen bij overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, extreme weersomstandigheden) of onvoldoende deelname. In dat geval wordt de reissom gerestitueerd of een alternatief aangeboden.

6. Aansprakelijkheid

• Deelname aan reizen is volledig op eigen risico.

• De reisorganisatie is slechts aansprakelijk voor schade als gevolg van aantoonbare tekortkomingen, met een maximum tot de reissom.

• Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering.

• De reisorganisatie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

  • vertragingen, stakingen, overmacht

  • ongevallen, diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen

7. Eigen verantwoordelijkheid reiziger

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor: - geldige reisdocumenten (paspoort/visum) - voldoende lichamelijke conditie voor actieve reizen - tijdige aanwezigheid op vertrekpunten - het correct volgen van instructies en veiligheidsvoorschriften

8. Klachtenprocedure

• Klachten tijdens de reis dienen direct gemeld te worden aan de reisorganisatie, zodat herstel mogelijk is.

• Klachten na afloop van de reis dienen binnen 14 dagen schriftelijk ingediend te worden via e-mail.

9. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

​

Versie: juni 2025 – Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast. Bij boeking gelden de voorwaarden die op dat moment op de website van Unchartered Travel zijn gepubliceerd.